Política de Devolución y Cambios

Plazo: contás con 10 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio.

Contacto: escribinos por WhatsApp o a [email protected], indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.

Condiciones: el producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging original. Si se trata de un set o combo, deberá conservar todos sus accesorios y piezas.

Cambio de producto: una vez coordinado y revisado el producto, podrás cambiarlo por otro de igual valor. Si elegís uno de mayor valor, deberás abonar la diferencia.

Costos de envío: los costos asociados al cambio corren por cuenta del cliente, excepto cuando el producto presente una falla de origen o haya existido un error de nuestra parte en el envío.

A tener en cuenta según el tipo de producto

Perfumería, dermocosmética, fragancias y cremas: por razones de higiene y seguridad, los productos abiertos o utilizados no podrán cambiarse. Si el producto presenta una falla de origen o llegó en mal estado, contactanos para que podamos ayudarte.

Marroquinería y accesorios: pueden cambiarse siempre que se encuentren sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

Promociones, sets y combos: en caso de solicitar un cambio, deberán conservarse completos y en las mismas condiciones en las que fueron entregados.

Gift Cards: no pueden canjearse por dinero en efectivo